Poučení o postupu při uplatnění výměně zboží/ reklamace

1. Vyzvedli jste si zboží, nesedí Vám velikost a přejete si výměnu?

V takovém případě si okopírujte originální paragon (zjednodušený ďaňový doklad) nebo fakturu, která byla přiložena ke zboží. Tuto kopii pak vložte zpět ke zboží, které se chystáte zaslat na výměnu.

Ke zboží také prosím vložte průvodní dopis, kde uvedete kontakt,dále číslo Vašeho účtu, na který si přejete vrátit peníze.Peníze Vám budou vráceny v zákonné lhůtě 30 dnů zpravidla však do 5 pracovních dnů.  Toto prosím prověďte nezávisle na tom, zda-li jste již kontaktovali naši zákaznickou podporou či nikoliv.

Nepoškozené a nepoužité zboží poté pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu

I-STYLE.CZ - REKLAMACE   

Hlavní 452 
Lipov 69672                                                                                                                                               Česká republika

Poté proveďte novou objednávku.

2. Zakoupené zboží požadujete reklamovat a přejete si vrátit peníze?

V takovém případě si okopírujte originální paragon nebo fakturu, která byla přiložena ke zboží, kopii si uschovejte a originální paragon přiložte k odesílanému zboží.

Do zásilky také prosím vložte průvodní dopis, kde uvedete, že si přejete vrátit peněžní částku, dále kontakt, číslo Vašeho účtu a důvod vrácení zboží. Toto proveďte nezávisle na tom, zda-li jste již kontaktovali naši zákaznickou podporu. 

Zboží poté pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu

I-STYLE.CZ - REKLAMACE   

My Vám dle zákona, pokud bude reklamace uznána, do 30ti (zpravidla do 7) dnů od doručení zboží na naši adresu vrátíme peníze.